В 3 раза увеличили
количество
обращений
на имплантацию
и ортодонтию
в стоматологию
в Сочи

3 кресла, набор услуг охватывает все востребованные направления: имплантацию, ортодонтию, эстетику, протезирование. 

Особенность в том, что основная масса обращений в стоматологию приходила по детской стоматологии. Запрос клиники же был таким: привести обращения на имплантацию и ортодонтию. Своими силами владелица клиники многое перепробовала, но так и не смогла найти рабочие инструменты для продвижения. 

Какие ресурсы были на старте

• есть сайт, но трафик был низкий

• SEO пробовали, но не давало эффекта

• структура сайта «ломала» путь пациента

• не было системного маркетинга

• соцсети вели своими силами

• рейтинг на «Яндекс Картах» — 5.0, но профиль не упакован, поэтому заявки терялись. 

Мы не стали с головой уходить в таргет или Директ — это быстро, но дорого и с низким эффектом
для «дорогих» услуг. К тому же сайт был не готов к приему платного трафика, и это бы обернулось потраченным впустую бюджетом. Поэтому мы сделали ставку на системный подход. 

1. Составили стратегию и разработали комплекс мероприятий для реализации цели 

А также прописали офферы под каждое направление: для имплантации, ортопедии и ортодонтии.

2. В каждом канале сделали декомпозицию по направлениям

В нашем случае это разделение по услугам на имплантацию, ортопедию, ортодонтию и остальные (терапия, хирургия и другие).

Это позволяло видеть, сколько заявок поступило из каждого канала на конкретную услугу.

Стали разбираться, и оказалось, что еще до начала сотрудничества с нашим агентством клиент подключил платное продвижение на медагрегаторе и геосервисе. Так как настраивал сам,
то не обратил внимание, что медагрегатор получил доступ к личному кабинету клиники на геосервисе. Это обернулось тем, что на геосервисе высвечивались два номера. Один действительно был закреплен за геосервисом, а другой принадлежал медагрегатору.

В итоге владелец клиники получал некорректные данные, которые сильно влияли на эффективное расходование бюджета. То есть он вкладывался не в тот канал, который по факту приносил ему обращения.

Мы закрыли доступ к геосервису через медагрегатор. Сразу стало видно, какая площадка сколько лидов приносит, и какая эффективнее работает. Проверили номера телефонов на всех площадках, скорректировали информацию в сервисе коллтрекинга и наладили корректную интеграцию с МИС. Настройка аналитики заняла примерно две недели.

Мы изменили все: от внешнего вида до структуры и нового контента. Разделы, структура, навигация, цепочки страниц, конверсионные элементы. Теперь сайт стал понятный, располагающий и, главное, продающий. 

Чтобы не просто получить трафик, а вырастить заявки в нужных направлениях, мы создавали контент точечно под нужные поисковые запросы, изучали поведение пользователей на сайте, работали над улучшением поведенческих факторов.

И это сработало: 

• увеличилась видимость сайта в поисковой выдаче

• количество запросов выросло в 4 раза и достигло 1 871 в месяц

Также за счет seo-оптимизации по запросам «стоматология» и «имплантация» вывели его на первую страницу поисковой выдачи Яндекса без использования контекстной рекламы.

После проведенных работ:

• вырос поток заявок на имплантацию

• увеличились запросы на виниры и эстетику

• клиника стала появляться в поиске по «длинным» и «дорогим» ключам

• выросла конверсия сайта в заявку

В ноябре было 55 заявок на ортодонтические услуги и 20 — на установку имплантатов и протезов.
В декабре в клинику поступило 40 заявок на ортодонтические услуги,  22 — на имплантацию
и ортопедию. Это несмотря на то, что январь и декабрь считаются провальными месяцами
в стоматологии, так как у людей в это время фокус внимания — на новогодних праздниках.

По имплантации уже в январе запись в клинике была заполнена  до середины марта. Клиника активно работает с листом ожидания и планирует расширяться. Клиника активно начала работать с листом ожидания по имплантации, т. к. запись врача была заполнена.