Приросли на 1264 %
по первичке для стоматологии
в Амурской
области

От клиник мы часто слышим, что лето — не сезон для продаж товаров и услуг. Люди отдыхают. Поэтому многие и не планируют на лето активных действий по продвижению. Мы развеем эти мифы по ветру
и докажем, что в несезонные месяцы можно перевыполнять планы.

Наша цель была амбициозной

Сделать август — самый «провальный» месяц по итогам прошлых лет — точкой роста. Не просто увеличить лиды, а доказать, что стоматология может расти даже летом, когда весь город разъезжается
по отпускам. 

Мы не надеялись на удачу, один канал или волшеюную таблетку

А подошли к вопросу как обычно комплексно и определили несколько каналов, которые дадут результат в связке. Основными каналами для продвижения выбрали хорошо знакомые геосервисы и медицинские агрегаторы. В первую очередь 2ГИС, т. к. «Яндекс Карты» уже практически отрабатывали свой максимум. 

План на август — привлечь 210 первичных лидов с 2ГИС. Акцент сделали на упаковке профиля и работе
с отзывами. С отзывами нужно работать правильно, так как это один из первых показателей, на который потенциальные пациенты обращают внимание. В итоге в августе план по привлечению заявок
с 2ГИС перевыполнили на 73 % и привели клиенту 365 лидов.

План на август был таким: протестировать, сколько заявок мы можем получить из агрегаторов, поэтому цель была немного более скромной — привлечь 10 лидов через сайт «ПроДокторов» и 9 лидов с 32top.ru. В процессе работы мы тестировали различные гипотезы, некоторые из них оказались действенными и принесли вдохновляющие результаты. С «ПроДокторов» пришло 28 обращений. За этот период также вырос рейтинг стоматологии с 3,8 до 4, и она вышла на первое место по запросу «стоматология».

Получили 82 первичные заявки из агрегаторов

Более чем позитивный результат по привлечению лидов мы получили с сайта 32top.ru. С этим каналом начали работать в марте 2023 года и до этого резких всплесков по лидам добиться не удавалось. Но мы продолжали работать с карточкой, отзывами, экспериментировали с новыми офферами и баннерами.
В планах стояло 9 обращений. Нам удалось получить 82 заявки. Это больше запланированного на 911 %! Клиника вышла в ТОП и получила награду от агрегатора. 

Рост активности в соцсетях +66,6 %, когда многие клиники его давно забросили

Соцсети выполняют охватную функцию, когда потенциальный пациент делает первые касания
с клиникой. Но если в аккаунте уже собрана целевая аудитория (а над этим мы работали с начала года), то уже можно менять стратегию, и за счет логически выстроенного контента и продающих элементов получать заявки из соцсетей. 

В конце июня запустили розыгрыш «6 000 рублей на любые услуги клиники». В первую неделю июля подвели итоги. 

Организовали 10 рекламных публикаций в городских пабликах.

Получили 12 бесплатных упоминаний в городских пабликах-отзовиках.

В контенте использовали привлекающие внимание заголовки: «Можно ли установить зубы за 1 день?», «Сколько может прослужить зубной протез?». Выпускали экспертные ролики, в которых врачи разбирали актуальные проблемы.

В сторис постоянно вели диалог с аудиторией. Делали опросы. Публиковали отзывы и работы
«до/после».

В итоге охват подписчиков аккаунта в июле-августе увеличился на 9 % по сравнению с показателями
в мае-июне. Охват — 7 323, из них 3 211 — подписчики, 4 112 — не подписаны на аккаунт.

Показатели статистики:

• нажатие на кнопку «Позвонить»: +66,6 %

• нажатия на внешнюю ссылку: +35,9 %

• нажатие на адрес компании: +17,2 %

Но нажатия, как известно, это еще не заявки. Поэтому отдельно мы считаем, сколько квалифицированных заявок получила стоматология в месяц: в июле поступило 45 запросов на услуги клиники, в августе —
46 обращений.

Один канал не спасет. Нужна система.

Репутация и геосервисы — фундамент, а не бонус.

Конкуренция растет ежедневно, а пациенты выбирают клиники глазами. Упаковка и доверие
решают больше, чем скидки.

Оптимизация — ежедневная работа. Без анализа легко слить бюджет.

Лето — не провал. Провал — отсутствие стратегии.