Лето — не сезон для продаж товаров и услуг. Люди отдыхают. Так думают многие предприниматели и маркетологи и не планируют на лето активных действий по продвижению. Сегодня мы развеем эти мифы по ветру и докажем, что в несезонные месяцы можно перевыполнять планы.
В июле и августе, в несезонные месяцы для медцентров и клиник, команда Big Idea дала своим клиентам ошеломительные результаты. Статистической информацией делятся маркетолог Нинель Широкова и smm-специалисты Натали Небесная и Анастасия Мереуца. Над визуалом к статье работала нейросеть «Шедеврум».
Итак, по порядку.
Проект «Стоматологическая клиника Afident»
Период: август 2023 года.
Помните, мы говорили, что наш подход к продвижению — многоканальность. Результаты летней работы по продвижению клиники Afident показали, насколько важно работать сразу с несколькими каналами.
А теперь подробнее.
Работа с геосервисами
План на август: привлечь 210 лидов с «2ГИС».
Что делали:
- регулярно работали с карточкой клиники и ценами;
- отрабатывали отзывы.
| С отзывами нужно работать правильно, так как это один из первых показателей, на который потенциальные клиенты обращают внимание. Поэтому отзывы отрабатываем по скрипту, а также отправляем жалобы модератору, если понимаем, что негативные отзывы написаны не реальными пациентами, а с фейковых аккаунтов. |
В итоге в августе план по привлечению заявок с «2ГИС» перевыполнили на 73 % и привели клиенту 365 лидов.
Работа с медицинскими агрегаторами
План на август: привлечь 10 лидов через сайт prodoctorov.ru и 9 лидов с 32top.ru. Цифры небольшие, потому что это среднее количество заявок, которые поступали с этих сервисов в последние месяцы. В процессе работы мы тестировали различные гипотезы, некоторые из них оказались действенными и принесли потрясающие результаты.
Что делали: работали с карточками клиники.
С «ПроДокторов» пришло 28 обращений. Для этого сделали интеграцию с Айдент по подгрузке расписания врачей на сайт. В итоге рейтинг стоматологии с 3,8 поднялся до 4, и она вышла на первое место по запросу «стоматология». План перевыполнили на 280 %!
Еще более головокружительный результат по привлечению лидов получили на сайте 32top.ru.
С этим каналом начали работать в марте 2023 года и никогда там особых всплесков по лидам не было. Но мы продолжали работать с карточкой, отзывами, экспериментировали с новыми офферами, баннерами. В планах стояло — 9 обращений. Нам удалось получить 82 заявки. Это больше запланированного на 911 %!
Такой нейросеть увидела за анализом статистики Нинель Широкову, маркетолога Big Idea
В результате в августе план по привлечению лидов в стоматологическую клинику с медагрегаторов перевыполнили на 1 191 %.
Сейчас клиника Afident занимает первое место в рейтинге стоматологий Благовещенска. В сентябре получила диплом от 32top.ru за победу по результатам голосования пользователей портала.
Работа с аккаунтом клиники в instagram *
План: повысить охваты и вовлеченность.
Что делали:
- В конце июня был запущен розыгрыш «6 000 рублей на любые услуги клиники». В первую неделю июля подвели итоги.
- 10 рекламных публикаций в городских аккаунтах Instagram *.
- 12 бесплатных упоминаний в городских пабликах-отзовиках.
- В контенте использовали привлекающие внимание заголовки: «Можно ли установить зубы за 1 день?», «Сколько может прослужить зубной протез?». Выпускали экспертные ролики, в которых врачи разбирали актуальные проблемы.
- В сторис постоянно вели диалог с аудиторией. Делали опросы. Публиковали отзывы и работы «до/после»
В итоге охват подписчиков аккаунта в июле–августе увеличился на 9 % по сравнению с показателями в мае–июне. Охват — 7 323, из них 3 211 — подписчики, 4 112 — не подписаны на аккаунт.
По сравнению с началом лета просмотры увеличились на 4,9 %. Активность пользователей в профиле повысилась на 3 %.
Показатели статистики:
• посещение профиля +1,6 %
• нажатия на внешнюю ссылку +35,9 %
• нажатие на адрес компании +17,2 %
• нажатие на кнопку «Позвонить» +66,6 %
В июле через «Директ» Instagram * поступило 45 запросов на услуги клиники. В августе — еще 46 обращений.
Проект «Бионическая лаборатория
«Анатомикс» по созданию спортивных
модулей для протезов ног»
Период: август 2023 года.
Особенность этого проекта в том, что работали не на привлечение лидов, а на узнаваемость бренда в Instagram *. Эффективность работы оценивали по уровню вовлеченности, по реакциям пользователей на контент и по росту просмотров рилс и сторис.
Участие «Анатомикс» в Московском урбанистическом форуме стало отличной возможностью рассказать о компании в формате живого контента. На съемки выезжала smm-специалист нашего агентства Анастасия Мереуца: «Я сразу все публиковала. Был хороший отклик пользователей соцсети: реакции на посты и рилс, ответы на сторис».
Здесь «Шедеврум» немного перестарался, но возможно, именно такие руки понадобились Анастасии Мереуца, smm-специалисту Big Idea, для съемок видеоконтента на урбанистическом форуме
Конечно, это результат совместной работы командой «Анатомикс» и ее готовности делать креативный контент. Позитивные и энергичные, они откликались на наши предложения по съемкам, монтажу, подаче материала. Мы старались передать атмосферу форума и целеустремленность «Анатомикс», настрой и позитив участников и гостей выставки. Контент материал получился естественным, искренним.
Нам в кайф работать с увлеченными своим делом людьми, в таком партнерстве всегда результат выше. Если клиент вкладывается в развитие своего аккаунта и доверяет специалистам, то эффективность работы возрастает в разы.
Подведем итоги
Вторая половина лета выдалась жаркой. И в прямом, и в переносном смысле. Грамотно выстроенная стратегия и планомерное движение к цели дали свои результаты.
В августе мы увеличили количество лидов в стоматологическую клинику Afident на 1 264 %. Как всегда, продвижением стоматологии занимались сразу по нескольким каналам, но в этот раз самые впечатляющие результаты получили при работе с геосервисами и медагрегаторами.
Продолжаем планомерную работу по продвижению, ведь впереди следующий несезонные для продаж месяц — январь.
Приходите к нам на бесплатную диагностику. На ней разберем ситуацию с продвижением вашей клиники: оцените наш подход к работе и получите ценные рекомендации от экспертов в медицинском маркетинге.
* принадлежит Meta, которая признана экстремистской организацией и запрещена в РФ